ご利用ガイド

• 東和オンラインショップはプロフェッショナル専用の美容ショップです。ご利用には会員登録と審査が必要です。
• 会員様は美容室・エステ・ネイルサロンなど美容サービス提供事業者および従業員、かつ理美容師免許保持者の方のみご登録いただけます。
• 会員登録の際は、美容師免許証の画像やサロン様住所が特定できる情報（ホットペッパービューティーなどのURL）が必要です。
• 会員登録の住所は法人所在地または店舗住所に限ります。
• 個人の自宅住所での登録は受け付けておりません。

新規会員登録は現在受付を停止しております。 ご利用をご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。

1. 商品をお選びいただき、数量を指定して「カートに追加」ボタンを押してください。
2. カート画面で内容を確認し、「レジに進む」ボタンを押してください。
3. 配送先・お支払い方法・配送希望日・ご注文金額を確認し、「注文を確定する」ボタンでご注文完了です。

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発送について

• 正午までのご注文は最短当日発送となります。
• 東和オンラインショップでは日・祝の出荷業務をお休みしております。土曜日の正午以降のご注文、日曜・祝日のご注文は翌営業日以降の出荷となります。

※GW・夏季休暇・年末年始等の長期休暇および棚卸等の臨時休業については上記スケジュールの対象外となります。

お届け日について

北海道・九州・四国は中1日、沖縄・その他離島は3〜5日前後のお届けとなります。また天候・災害、荷量の増加等の影響によりお届けが遅延する可能性がございます。

※配達時間指定および置き配等には対応しておりません。

送料について

ご注文金額が10,000円（税抜）以上で送料無料となります。送料無料の条件を満たさない場合はお届け先地域に応じた送料が発生します。

※1回のご注文毎に送料が発生します。
※同日中に複数回ご注文された場合についても同梱・おまとめの対応は出来かねます。

「お取り寄せ」と表示されている商品は、メーカーからの取り寄せとなるため返品不可となっております。あらかじめご了承ください。また、通常よりお届けまでお時間を頂く場合がございます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文後、30分間（かつ当日の発送締切時間前）であればマイページよりご注文のキャンセルが可能です。それ以降のキャンセルについては基本的にお受けできません。

※締切後のキャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品・破損品が届いた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品交換の対応をさせていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。